售後服務-退換貨流程
售後服務-退換貨流程
於本店下單時並完成付款即代表買賣約成立,也代表您認同也接受本店的退換貨服務,因此下列情況請您務必閱讀,了解後再購買。
本網店目前尚未有實體店面,因此才能壓低成本回饋在售價上,如果對於網購有疑慮者、完美主義者的朋友們,建議您可至實體店面購買。
鑒於網購特性,以下狀況恕無法接受退換貨:
●關於色差:由於拍攝光線、3C螢幕等媒介顯示器都會有色差,顏色請以實體商品為主,若對於色差有疑慮者,請謹慎思考後下單。
●主觀因素:無法接受「認知不同」或是「和想像中不一樣」、「和模特兒穿的感覺不同」等等個人因素理由進行退貨。
在訂購商品前請務必確認好您要購買的商品、尺寸、顏色,並清楚了解購物需知,可節省寶貴時間與昂貴的來回運費。
●已使用過商品:襪子屬於貼身衛生用品,若經下水過、使用過襪子,商品無法回到原始樣貌等等因素,恕無法退換貨。
我們在會詳細檢查商品後出貨,若發現商品有問題,請在收到貨當日起算的7日內與我們聯絡,逾期恕無法處理。
★~運費責任~★
☆商品瑕疵→換貨的來回運費與退貨的寄回運費,我們負擔。
☆商品無瑕疵→換貨的來回運費與退貨的寄回運費,由您負擔。
★~換貨流程~★
■除上述因素而無法換貨之外,換貨僅限於同樣商品,若遇原商品已斷貨,可改換其他商品。請您將商品寄回,也請保存貨品的完整性(吊牌、包裝)請依照下列步驟,可加速換貨流程:
【換貨流程】
一、將下列資料回傳給線上 LINE線上客服，搜尋ID：@nomark
- 訂購平台(官網、蝦皮........等等)
- 訂單編號
- 換貨原因
- 換貨商品
- 換貨收件資料 - 姓名、手機號碼、收件地址
二、提供2種方式寄回：
- 【郵局寄送】：511 彰化縣社頭鄉清水岩路94巷23號 ［織織雜雜文創手做 - 出貨部收］
- 【7-11超商】：店號:200354、門市名稱:舊舍門市、收件人:賴秋雅、電話:0980-505547
*將要換貨的的商品與包裝完整寄回。
*寄出後請告知 客服人員寄件編號或郵寄號碼
三、處理時程：
因內部作業程序，我們收到包裹隔日起算，10天內安排再次寄出。
* 服務專線：(04)8723-253 (12:00-13:30 中午休息)
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★~退貨流程~★
■除上述因素而無法退貨之外。退貨時請您將商品寄回,也請保存貨品的完整性(吊牌、包裝、贈品,若当時有開立收據,也請一寄回)請依照下列步驟,可加速退貨流程:
【退貨流程】
一、將下列資料回傳給線上 LINE線上客服，搜尋ID：@nomark
- 訂購平台(官網、蝦皮......等)
- 訂單編號
- 退貨原因
- 退貨商品
- 退款帳號及戶名(郵局帳號可加速退款進度)
- 姓名、手機號碼
二、提供2種方式寄回：
- 【郵局寄送】：511 彰化縣社頭鄉清水岩路94巷23號 ［織織雜雜文創手做 - 出貨部收］
- 【7-11超商】：店號:200354、門市名稱:舊舍門市、收件人:賴秋雅、電話:0980-505547
*將要退貨的的商品與包裝完整寄回。(若當初有申請隨貨紙本發票，請一併寄回)
* 若商品無瑕疵，而您需要退貨，請您自行寄回包裹。
三、處理時程：
因內部作業程序，我們收到包裹隔日起算，10天內安排再次寄出。
* 服務專線：(04)8723-253 (12:00-13:30 中午休息)